GENERALES
Club Cinépolis® es un programa exclusivo de conjuntos cinematográficos operados bajo la marca
Cinépolis®. La Tarjeta Club Cinépolis® contiene información general de los cinéfilos (clientes) y funciona como un monedero para acumular puntos por compras.
La Tarjeta Club Cinépolis® es un beneficio adicional proporcionado por Cinépolis® por lo tanto, Cinépolis® se reserva el derecho de revocarla en el momento que así lo decida, previo aviso que se le dé al cliente con 3 (tres) días de anticipación. Para poder acumular puntos, la Tarjeta Club Cinépolis® deberá ser presentada al momento de realizar la compra. La Tarjeta Club Cinépolis® en su versión de lealtad y monedero, el usuario acepta que su uso se rige por este Reglamento. El titular de la Tarjeta Club Cinépolis® en su caso gozará de los beneficios adicionales que Cinépolis® determine a través de su página de Internet www.cinepolis.com.gt, sujeto a los términos y condiciones aplicables, así como de aquellos acordados con otros establecimientos.
PUNTOS
La Tarjeta Club Cinépolis® acumula puntos por el equivalente al 5% sobre el total de las compras en Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y Spyral de Cinépolis tradicional, así como en Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y menú de alimentos y bebidas de Cinépolis VIP®. Los puntos pueden ser canjeados en la compra de cualquier producto en Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y Spyral de Cinépolis tradicional, así como en Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y menú de alimentos y bebidas de Cinépolis VIP®. Para canjear los puntos en taquilla deberás acumular al menos el valor total del boleto.
Cada punto equivale a un Quetzal, moneda oficial de Guatemala. Las operaciones derivadas de la redención de puntos, no genera nuevos puntos al programa. No se podrán canjear puntos por dinero en efectivo. La Tarjeta Club Cinépolis® no acumula o redime puntos o prepago por eventos especiales no organizados por Cinépolis®, ni en otras promociones o servicios, tales como: Fiestas Infantiles, Eventos Especiales, Compraventa de Funciones Privadas, Rentas de Salas, Ludoteca, Videojuegos y Compra de Premieres. Si los puntos que se tienen acumulados no alcanzan para canjearlos por un producto de Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y Spyral de Cinépolis tradicional, así como en Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y menú de alimentos y bebidas de Cinépolis VIP®, el cliente puede pagar la diferencia en efectivo. Los puntos de una Tarjeta Club Cinépolis® no podrán ser transferidos a otra. Los puntos deberán acumularse en el momento de la compra, no se podrá hacer posteriormente. Los puntos acumulados tienen vigencia hasta 31 de diciembre de cada año. Si no se utilizan los puntos antes de la fecha anteriormente señalada se perderán.
USO
Cada vez que realices una compra en Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y Spyral de Cinépolis tradicional, así como en Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y menú de alimentos y bebidas de Cinépolis VIP® y antes de que se procese su compra, se deberá presentar la Tarjeta Club Cinépolis® para que le sean acumulados los puntos. La Tarjeta Club Cinépolis ® es de uso personal del titular y únicamente el titular de la Tarjeta Club Cinépolis ® puede utilizar y presentar su tarjeta para acumular puntos al momento de la compra. Queda prohibido que el titular entregue o suministre la Tarjeta Club Cinépolis ® a terceras personas para su uso. Es exclusiva responsabilidad del titular el cuido y custodia de su tarjeta y no suministrar ni entregar su tarjeta a ninguna tercera persona para su uso. Cinépolis no será responsable del uso que una tercera persona distinta a su titular haga de la Tarjeta Club Cinépolis ® o los puntos acumulados en el monedero.
RESTRICCIONES
En caso de vencimiento de puntos, pérdida, extravío o robo de la Tarjeta Club Cinépolis® no existirá responsabilidad alguna por parte de Cinépolis®. En caso de vencimiento, pérdida, extravío o robo de la Tarjeta Club Cinépolis®, Club Cinépolis® NO SE HACE RESPONSABLE por los puntos que se tengan en el monedero. Si el cliente decide reponer la Tarjeta Club Cinépolis® deberá obtenerla por medio de los mecanismos vigentes en ese momento y previo pago del costo por reposición. En caso de suspensión del programa Club Cinépolis® se informará a los usuarios de la Tarjeta Club Cinépolis®, a través de la página de internet www.cinepolis.com.gt, Módulo de Atención al Cliente y/o vía correo ordinario y/o vía correo electrónico, otorgando al cliente 30 (treinta) días naturales para el canje de los puntos acumulados por boletos en taquilla y/o por un producto de Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y Spyral de Cinépolis tradicional, así como en Taquilla, Dulcería, Coffee Tree® y menú de alimentos y bebidas de Cinépolis VIP®. El porcentaje de acumulación de puntos, así como el costo de la reposición de la Tarjeta Club Cinépolis® en caso de pérdida, extravío o robo, están sujetos a cambio, el cual se realizará cuando Club Cinépolis® así lo decida, previo aviso a los usuarios de la Tarjeta Club Cinépolis® a través de la página de internet www.cinepolis.com.gt, módulo de atención al cliente y/o vía correo ordinario y/o vía correo electrónico. La Tarjeta Club Cinépolis® aplica sólo en los Cinépolis® participantes.
¿DUDAS O COMENTARIOS?
Para cualquier información adicional consulta la página www.cinepolis.com.gt y para comentarios, dudas, aclaraciones o reclamaciones, favor de acudir al Módulo de Atención a Clientes o Gerencia del Conjunto Cinépolis® más cercano, o bien envíanos un mail a la dirección de correo electrónico: sac_ca@cinepolis.com.
AVISO DE PRIVACIDAD:
La compañía Inversiones Cinematográficas de Guatemala S.A hace de su conocimiento el contenido del Aviso de Privacidad para el tratamiento de sus datos personales, siendo parte integrante del presente Formato de Inscripción.
Inversiones Cinematográficas de Guatemala S.A (en lo sucesivo “ICG”), será el responsable de recabar los datos personales que le sean proporcionados voluntariamente por las personas físicas (en lo sucesivo el "TITULAR”), para sí o para cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus controladoras, subsidiarias o filiales. El tratamiento de los datos personales del TITULAR que se han puesto a disposición de ICG bajo cualquier forma o circunstancia, podrán ser efectuados de conformidad con los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, por lo que desde este momento se entiende, que el TITULAR otorga expresamente su consentimiento para dicho tratamiento.
La información de datos personales, que es recolectada por ICG de manera directa del TITULAR con su pleno consentimiento, tendrá el uso que en forma enunciativa pero no limitativa se describe a continuación: ¡) identificarle, ii) ubicarle, iii) comunicarle, iv) contactarse, v) enviarle información y/o mercancía, vi) estadísticos y/o vii) propósitos de análisis.
En la recolección de datos personales ICG sigue todos los principios de: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Los datos personales proporcionados por el TITULAR a ICG jamás serán divulgados ni compartidos con terceros -no habrá transferencia de datos-, ni se les dará un uso distinto al señalado en el párrafo anterior, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.
Es responsabilidad del TITULAR de los datos personales, el garantizar que los datos facilitados voluntariamente a ICG sean correctos, veraces y completos, siendo responsable de comunicar a ICG cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada. La temporalidad del manejo de los datos personales del TITULAR, dependerá de la relación jurídica que se tenga celebrada con ICG, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes. En todos los casos la información será guardada sólo por el tiempo razonable. La información que sea entregada a ICG, será debidamente resguardada, conservada y protegida, con los medios tecnológicos y físicos adecuados a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Sólo tendrán acceso a la información aquellas personas autorizadas por ICG, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad. En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de ICG o sus clientes y el público, se pondrán a disposición dentro del estricto cumplimiento a la LEY y/o en los casos que esta normatividad así lo prevea.
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En el supuesto, de que ICG requiera usar sus datos personales con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de la relación jurídica que se tiene con el TITULAR, se notificará al TITULAR en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización. Con el presente Aviso de Privacidad, el TITULAR de los datos personales queda debidamente informado de los datos que se recabaron de éste y con qué fines, aceptando los términos contenidos que fueron elaborados en cumplimiento a ley antes relacionada. ICG se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para la atención, adecuación y cumplimiento de las modificaciones legales, que en su caso, sean aplicables. ICG, entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el TITULAR ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus datos personales.